代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。

＜生体＞
生体については受け取り希望日をお伺いしてからの発送とさせていただきます。
配送業者はヤマト運輸様を利用いたします。
2重のビニール袋に飼育水と酸素を注入し、発泡スチロールに丁寧な梱包を心掛けます。

＜生体以外＞
サイズによって配送方法は異なりますが、複数ご購入の際はまとめて発送させていただきます。
また、生体と同梱発送も可能です。

丁寧な検品を心掛けますが、万が一商品に不良等がございましたら、到着後すぐにご連絡ください。
速やかに返品のご案内をさせていただきます。

プレコグッズはハンドメイド作品であるため、色や形、大きさ等に若干の個体差があることをご理解の上でご購入いただけたら幸いです。
画像とはイメージが異なる場合がありますので、予めご了承ください。

生体については、返品・返金は受け付けておりません。

基本的には死着保障は致しかねますが、対応可能な場合がございますので、死着の際には開封せず動画をお送りください。